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配送说明

配送服务说明

关于鲜花配送:

鲜花主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成;

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  # 按照送货时间,收货人没有出现在顾客?#20184;?#30340;送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  # 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间?#25351;?#26381;务;
3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送?#24310;?#21644;花材损耗?#24310;茫?#25105;们将不承担责任:
  # 收货人拒收;
  # 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  # 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
5、请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

选择配送范围请注意

为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的城区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的?#24310;謾?#22914;果您不能确定送达地址所属范围,请参照以下标准执行:
A 市区:指城内10公里范围,配送费为:10元
B 近郊:指城内超出10公里外至20公里范围内,运费30元
C 远郊:指城区边缘地带,运费50元
注:具体的配送费金额根据您的具体地址确定收取。


请注意:

1. 在诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户?#20184;?#26102;间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。但礼品类的商品则按照?#25509;?#26102;间表或者快递时间表来计算配送到达时间。

 

鄂公网安备 42010202001236号

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